پر تکرار ترین سوالات کاربران در حوزه خرید ساعت مچی

پاسخ به پرتکرار ترین سوالات کاربران در حوزه خرید ساعت مچی:

در آریو گالری، تلاش می‌کنیم تجربه‌ای مطمئن، آسان و لذت‌بخش از خرید ساعت برای شما فراهم کنیم.
در این بخش به پر‌تکرارترین پرسش‌های شما درباره خرید، ارسال، گارانتی و انتخاب ساعت پاسخ داده‌ایم تا با اطمینان بیشتری انتخاب کنید.
اگر پاسخ سؤال خود را در این صفحه پیدا نکردید، می‌توانید از طریق پشتیبانی آریو گالری با ما در تماس باشید.

🔸 به دلیل بالا بودن تعداد سوالات شما عزیزان و سهولت در دسترسی به بخش مورد نظر، مجموع سوالات را به 5 بخش تقسیم کردیم که هر بخش با عنوان مخصوص به خود معرفی می‌شود

خرید و ارسال

هزینه ارسال ساعت چقدره و چقدر طول می‌کشه تا به دستم برسه؟

ارسال برای تهران معمولاً بین ۱ تا ۲ روز کاری و برای شهرستان‌ها ۲ تا ۴ روز کاری زمان می‌بره. هزینه ارسال در برخی جشنواره‌ها رایگانه و در حالت عادی طبق تعرفه پست یا تیپاکس محاسبه می‌شه.

آیا امکان ارسال فوری وجود داره؟

بله، برای سفارش‌های تهران امکان ارسال فوری در همان روز وجود دارد. کافی است هنگام ثبت سفارش، گزینه «ارسال فوری» را انتخاب کنید.

اگر ساعت بعد از خرید موجود نبود چی می‌شه؟

در صورتی که موجودی به‌صورت هم‌زمان در چند سفارش تمام شود، همکاران پشتیبانی با شما تماس می‌گیرند تا وجه بازگردانده شود یا مدل مشابه پیشنهاد شود.

آیا می‌تونم موقع تحویل، ساعت رو بررسی کنم؟

بله، هنگام تحویل می‌توانید سلامت فیزیکی کالا را بررسی کنید. در صورت هرگونه ایراد، سفارش قابل مرجوعی است.

 

ارسال به شهرستان هم دارید؟

حتماً! آریو گالری به تمام شهرهای ایران ارسال دارد و سفارش شما با بسته‌بندی ایمن و ضد‌ضربه ارسال می‌شود.

پرداخت و ضمانت

آیا امکان پرداخت در محل وجود داره؟

بله، در تهران و برخی شهرها امکان پرداخت هنگام تحویل (COD) فعال است.

گارانتی ساعت‌ها چقدره و شامل چه مواردی می‌شه؟

بیشتر ساعت‌ها دارای گارانتی ۱۲ ماهه هستند که شامل موتور و عملکرد ساعت می‌شود. شکستگی یا آسیب فیزیکی شامل گارانتی نیست.

اگر ساعت خراب یا معیوب بود چطور می‌تونم مرجوعش کنم؟

تا ۷ روز پس از تحویل می‌تونید ساعت را مرجوع کنید. کافیست با پشتیبانی تماس بگیرید تا فرآیند مرجوعی انجام شود.

ساعت‌های سایت اصل هستن یا کپی؟

آریو گالری ارائه دهنده انواع ساعت با کیفیت های مختلف است. در مجموع ما کیفیت کالاها در سه دسته اورجینال، مستر کپی و های کپی تقسیم بندی می شوند، که همه‌ی کالاهای اورجینال و کالاهای مستر کپی و بخشی از کالاهای های کپی دارای گارانتی می باشند.

برای ساعت‌های برند، کارت گارانتی معتبر ارسال می‌کنید؟

بله، ساعت‌های برند دارای کارت گارانتی رسمی شرکت واردکننده هستند که همراه محصول ارسال می‌شود.

مشخصات ساعت‌ها

فرق ساعت‌های اتوماتیک و کوارتز چیه؟

ساعت‌های اتوماتیک با حرکت مچ دست کار می‌کنن و نیازی به باتری ندارن، اما ساعت‌های کوارتز با باتری کار می‌کنن و دقت بالاتری دارن.

برای آشنایی جامع از انواع موتور های ساعت مچی و سازوکار آنها پیشنهاد می کنیم مقاله انواع موتور ساعت مچی و مقایسه آن‌ها را مطالعه کنید.

ساعت ضدآب یعنی تا چه حد می‌تونم ازش استفاده کنم؟

میزان مقاومت در برابر آب در مشخصات هر ساعت نوشته شده. برای شست‌وشوی دست مشکلی نیست، اما برای استخر یا غواصی باید ساعت مخصوص انتخاب کنید.

تفاوت ساعت‌های مردانه و زنانه با یونی‌سکس چیه؟

ساعت‌های یونی‌سکس طراحی خنثی‌تری دارن و هم برای آقایان و هم برای بانوان قابل استفاده‌ان، در حالی که ساعت‌های مردانه معمولاً سایز بزرگ‌تر و طراحی خاص‌تر دارن. ساعت های زنانه هم ظریف تر و و سایز کوچک تری دارند.

چطور اندازه بند ساعت رو تنظیم کنم؟

بندهای فلزی با ابزار مخصوص یا توسط ساعت‌ساز تنظیم می‌شن. بندهای چرمی و سیلیکونی معمولاً قابل تنظیم دستی هستن.

 

ساعت‌های با بند چرمی در برابر آب مقاومن؟

بهتره از تماس مستقیم بند چرمی با آب جلوگیری بشه، چون ممکنه رنگ یا بافت بند آسیب ببینه.

پرداخت و ضمانت

آیا امکان پرداخت در محل وجود داره؟

بله، در تهران و برخی شهرها امکان پرداخت هنگام تحویل (COD) فعال است.

گارانتی ساعت‌ها چقدره و شامل چه مواردی می‌شه؟

بیشتر ساعت‌ها دارای گارانتی ۱۲ ماهه هستند که شامل موتور و عملکرد ساعت می‌شود. شکستگی یا آسیب فیزیکی شامل گارانتی نیست.

اگر ساعت خراب یا معیوب بود چطور می‌تونم مرجوعش کنم؟

تا ۷ روز پس از تحویل می‌تونید ساعت را مرجوع کنید. کافیست با پشتیبانی تماس بگیرید تا فرآیند مرجوعی انجام شود.

ساعت‌های سایت اصل هستن یا کپی؟

آریو گالری ارائه دهنده انواع ساعت با کیفیت های مختلف است. در مجموع ما کیفیت کالاها در سه دسته اورجینال، مستر کپی و های کپی تقسیم بندی می شوند، که همه‌ی کالاهای اورجینال و کالاهای مستر کپی و بخشی از کالاهای های کپی دارای گارانتی می باشند.

برای ساعت‌های برند، کارت گارانتی معتبر ارسال می‌کنید؟

بله، ساعت‌های برند دارای کارت گارانتی رسمی شرکت واردکننده هستند که همراه محصول ارسال می‌شود.

سفارش و پشتیبانی

بعد از ثبت سفارش، چطور وضعیت سفارشم رو پیگیری کنم؟

بعد از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود. با وارد کردن آن در بخش «پیگیری سفارش» می‌توانید وضعیت بسته‌تان را ببینید.

چطور می‌تونم سفارشمو لغو کنم؟

اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشه، از طریق تماس با پشتیبانی می‌تونید لغوش کنید. بعد از ارسال، لغو ممکن نیست.

آیا می‌تونم ساعت خریداری‌شده رو تعویض کنم؟

بله، تا ۷ روز بعد از تحویل می‌تونید ساعت رو تعویض کنید، به‌شرطی که استفاده نشده باشه.

اگه ساعت دلخواهم تموم شده باشه، دوباره موجود می‌شه؟

اگر محصول محبوبی باشه، معمولاً موجودی شارژ می‌شه. می‌تونید گزینه «اطلاع از موجودی» رو فعال کنید تا به‌محض موجود شدن، پیامک دریافت کنید.

 

چطور می‌تونم با پشتیبانی تماس بگیرم؟

از طریق شماره تماس، واتساپ یا چت آنلاین در سایت همیشه در خدمت شما هستیم، می توانید به بخش تماس با فروشگاه مراجعه کنید

راهنمای خرید

برای هدیه دادن چه ساعتی مناسبه؟

اگر هدیه برای آقایان هست، ساعت‌های کلاسیک و رسمی گزینه‌ی خوبی‌اند. برای بانوان، مدل‌های ظریف با رنگ‌های خاص مثل رزگلد بسیار محبوب‌اند.

گارانتی ساعت‌ها چقدره و شامل چه مواردی می‌شه؟

بیشتر ساعت‌ها دارای گارانتی ۱۲ ماهه هستند که شامل موتور و عملکرد ساعت می‌شود. شکستگی یا آسیب فیزیکی شامل گارانتی نیست.

اگر ساعت خراب یا معیوب بود چطور می‌تونم مرجوعش کنم؟

تا ۷ روز پس از تحویل می‌تونید ساعت را مرجوع کنید. کافیست با پشتیبانی تماس بگیرید تا فرآیند مرجوعی انجام شود.

ساعت‌های سایت اصل هستن یا کپی؟

آریو گالری ارائه دهنده انواع ساعت با کیفیت های مختلف است. در مجموع ما کیفیت کالاها در سه دسته اورجینال، مستر کپی و های کپی تقسیم بندی می شوند، که همه‌ی کالاهای اورجینال و کالاهای مستر کپی و بخشی از کالاهای های کپی دارای گارانتی می باشند.

برای ساعت‌های برند، کارت گارانتی معتبر ارسال می‌کنید؟

بله، ساعت‌های برند دارای کارت گارانتی رسمی شرکت واردکننده هستند که همراه محصول ارسال می‌شود.

اگر پاسخ پرسش خود را در این صفحه پیدا نکردید، تیم پشتیبانی آریو گالری با خوشحالی آماده‌ی راهنمایی شماست.
می‌توانید از طریق بخش تماس با ما، گفت‌وگوی آنلاین یا واتساپ با ما در ارتباط باشید.